סל קניות סה"כ פריטים: 0
כניסה לחשבון
שכחת סיסמא?
הצטרפות משתמש חדש
5 מוצרים הכי נמכרים:
  1. ESET NOD32 Antivirus 5
  2. Norton AntiVirus 2012
  3. Trend Micro Titanium Antivirus Plus 2011
  4. Panda Antivirus Pro 2009
  5. Norton Internet Security 2012

 
 


שאלות נפוצות

אנטי וירוס – כללי
מהי תוכנת אנטי וירוס?
מדוע כדאי להתקין תוכנת אנטי וירוס על המחשב?
אילו תוכנות אנטי וירוס נמכרות באתר Antivirus.co.il?
האם אתר Antivirus.co.il מאובטח?
האם ברכישת התוכנה באתר Antivirus.co.il מקבלים דיסק התקנה?
כיצד ניתן להוריד תוכנת אנטי וירוס בגרסת ניסיון?
מה קורה כאשר תקופת הניסיון מסתיימת?

 

רכישת אנטי וירוס
כיצד קונים אנטי וירוס באתר Antivirus.co.il?
רכשתי רישיון תוכנה מאתר Antivirus.co.il. מתי אקבל את רישיון התוכנה?
רכשתי רישיון תוכנה מאתר Antivirus.co.il. ממי אוכל לקבל תמיכה טכנית?
האם  הרשיון להפעלת התוכנה שנמכר ב-Antivirus.co.il מוגבל בתקופה?
מהם אמצעי התשלום המקובלים באתר Antivirus.co.il?
איבדתי את מספר רישיון התוכנה שלי. האם ניתן לשחזרו?
פירמטתי את המחשב שלי. האם ניתן לשחזר את התוכנה ורישיון התוכנה?

 

החשבון שלי
כיצד ניתן להכנס לחשבון שלי?
שכחתי את הסיסמא שלי, כיצד אוכל לשחזרה?
כיצד ניתן לשנות את הסיסמא שלי?
כיצד ניתן לעדכן את פרטי החשבון שלי?
כיצד ניתן לעדכן את פרטי כרטיס אשראי שלי?
האם ניתן להוריד את החשבונית, תוכנת האנטיוירוס ורישיון התוכנה שקניתי שוב?



אנטי וירוס - כללי

מהי תוכנת אנטי וירוס?
תוכנת אנטי וירוס נועדה להגן על המחשב מפני מזיקים הרסניים הפזורים ברשת: וירוסים, רוגלות, סוסים טרויאנים, תולעים ורבים אחרים, אשר עלולים לגרום לנזקים רבים.
תוכנות האנטי וירוס מסירות מזיקים אלו ממחשבים נגועים ומונעות מתוכנות זדוניות ופולשים זרים לחדור אל המחשב ולהזיק לו.
כמו כן, מידע רב אודות המושגים מעולם הגנת המחשב רוכזו עבורכם בעמוד מילון המונחים.

מדוע כדאי להתקין תוכנת אנטי וירוס על המחשב?
רשת האינטרנט מוצפת וירוסים, אתרי אינטרנט מתחזים, האקרים שרוצים לגנוב זהויות או להשתלט על מחשבים מרחוק, תוכנות ריגול, דואר זבל ועוד. כל אלה ממתינים למטרות קלות לתקיפה ומחשב שאינו מוגן באנטי וירוס, חשוף ורגיש לכל אלה.
מפתחות תוכנות האנטי וירוס דואגות להתעדכן באופן תמידי על וירוסים חדשים וסכנות חדשות ונערכות מבעוד מועד לכך, מעדכנות את תוכנות אנטי וירוס של המשתמשים בהן ובדרך זו שומרות על הגנת המחשב שלך באופן רציף.

אילו תוכנות אנטי וירוס נמכרות באתר Antivirus.co.il?
תוכנות האנטי וירוס הנמכרות באתר Antivirus.co.il הנן תוכנות מבית: קספרסקי, סימנטק, טרנדמיקרו, אסט, פנדה, מקאפי, ביט דיפנדר ואי.וי.ג'י.
רשימת המוצרים המלאה מופיעה בעמוד המוצרים.

האם אתר Antivirus.co.il מאובטח?
בוודאי! חשבונך מוגן בשם משתמש וסיסמא והאתר מאובטח בטכנולוגיית אבטחת המידע SSL – מהמחמירות בתחום אבטחת המידע. ניתן לבצע רכישות באתר אונליין בנוחות ובבטחון.

האם ברכישת התוכנה באתר Antivirus.co.il מקבלים דיסק התקנה?
לקוחות Antivirus.co.il רוכשים רישיון הפעלת תוכנה (מספר סיריאלי) אותו יש להזין עם התקנת תוכנת האנטי וירוס הניתנת להורדה לאחר ההרשמה לאתר.
תוכנות האנטיוירוס הנמכרות באתרנו אינן כוללות אריזת מוצר, ספר הדרכה או דיסק התקנה. היתרון בכך, שלא ניתן לאבד את מספר רישיון התוכנה או קובץ התקנת התוכנה מכיוון שאלה זמינים ללקוחותינו בכל עת באמצעות החשבון האישי.

כיצד ניתן להוריד תוכנת אנטי וירוס בגרסת ניסיון?
אתר Antivirus.co.il מציע גישה לקבצי תוכנות אנטי וירוס בגרסת ניסיון לתקופה מוגבלת (נתון משתנה בין תוכנה לתוכנה) אך ורק לגולשים רשומים. בכדי להוריד תוכנת אנטי וירוס בגרסת ניסיון, יש להרשם לאתר Antivirus.co.il בתהליך רישום קצר ובסיומו תתאפשר הורדת קובץ התוכנה.

מה קורה כאשר תקופת הניסיון מסתיימת?
כמעט כל תוכנת אנטי וירוס מציעה גרסת נסיון ללא תשלום על מנת לאפשר למשתמש להתרשם מהתוכנה, לבדוק את יכולותיה ולבדוק האם מתאימה לצרכיו. בתום תקופת הניסיון החינמית, מוצעת למשתמש האפשרות לרכישת רישיון הפעלת תוכנה על מנת להמשיך ולהנות מכל יתרונות ואפשרויות תוכנת האנטי וירוס – בתשלום.

 

חזרה לשאלות נפוצות

רכישת אנטי וירוס

כיצד קונים אנטי וירוס באתר Antivirus.co.il?
יש לגשת לעמוד כיצד קונים אשר בו הסבר קצר וענייני על רכישת אנטי וירוס במהירות ובפשטות.

רכשתי רישיון תוכנה מאתר Antivirus.co.il. מתי אקבל את רישיון התוכנה?
לאחר השלמת תהליך הרכישה ואישור כרטיס האשראי, יוצג רישיון הפעלת התוכנה בעמוד אישור השלמת הרכישה.
בנוסף לכך, ינתנו בעמוד זה גם קישורים להורדת תוכנת האנטי וירוס וחשבונית הקנייה ואלה ישלחו לכתובת הדוא"ל עמה נרשמת לשירות.
לנוחותך, חשבונית הקנייה ורישיון התוכנה נשמרים בהיסטוריית הרכישות בחשבונך וביכולתך להורידם בכל עת.

רכשתי רישיון תוכנה מאתר Antivirus.co.il. ממי אוכל לקבל תמיכה טכנית?
תמיכה טכנית ניתנת לכל תוכנות האנטי וירוס הנמכרות באתר על ידי חברות האנטי וירוס עצמן.
בעמוד התמיכה הטכנית מופיעים קישורים ישירים לעמודי התמיכה באתרים הרשמיים, וכן מספרי טלפונים לתמיכה בארץ.

האם  הרשיון להפעלת התוכנה שנמכר ב-Antivirus.co.il מוגבל בתקופה?
כל תוכנות האנטי וירוס הנמכרות באתרנו מציעות רישיון תוכנה לתקופה מוגבלת, בד"כ לשנה אחת, תקופת הרישיון מצוינת בעמוד תאור המוצר.  בתום התקופה, יש לרכוש רישיון הפעלת תוכנה נוסף.

מהם אמצעי התשלום המקובלים באתר Antivirus.co.il?
אנו מכבדים את כרטיסי האשראי הבאים: ויזה, מסטרקארד, אמריקן אקספרס, דיינרס וישראכרט.

איבדתי את מספר רישיון התוכנה שלי. האם ניתן לשחזרו?
בוודאי! מספר רישיון הפעלת התוכנה נשמר בהיסטוריית הרכישות שלך וביכולתך להורידו בכל עת.
יש להכנס לחשבונך על ידי הזנת שם משתמש וסיסמא.
לאחר הכניסה למערכת יש להקליק על החשבון שלי מתוך התפריט הראשי ולאחר מכן מתוך התפריט המשני מימין על היסטוריית רכישות.

פירמטתי את המחשב שלי. האם ניתן לשחזר את התוכנה ורישיון התוכנה?
בוודאי! קובץ התוכנה ומספר רישיון הפעלת התוכנה נשמר בהיסטוריית הרכישות שלך וביכולתך להורידם שוב בכל עת.
יש להכנס לחשבונך על ידי הזנת שם משתמש וסיסמא.
לאחר הכניסה למערכת יש להקליק על החשבון שלי מתוך התפריט הראשי ולאחר מכן מתוך התפריט המשני מימין על היסטוריית רכישות.

 

חזרה לשאלות נפוצות

החשבון שלי

כיצד ניתן להכנס לחשבון שלי?
יש לנווט לעמוד הבית ולהזין את שם המשתמש (כתובת דואר האלקטרוני שלך עמה נרשמת לאתר Antivirus.co.il) ואת הסיסמא בשדות המתאימים. לכניסה למערכת יש להקליק על לחצן המפתח.

שכחתי את הסיסמא שלי, כיצד אוכל לשחזרה?
בכדי להנפיק סיסמא חדשה יש להקליק כאן ולעקוב אחר ההנחיות הבאות:
יש להזין את כתובת הדואר האלקטרוני עמה נרשמת לאתר Antivirus.co.il ובסיום להקליק על לחצן האישור.
לאחר מכן תשלח הודעת מערכת לתיבת הדואר האלקטרוני שלך הכוללת הנחיות כיצד לאפס את הסיסמא הנוכחית והזנת סיסמא חדשה.

כיצד ניתן לשנות את הסיסמא שלי?
בכדי לשנות את הסיסמא, יש להכנס לחשבונך על ידי הזנת שם משתמש וסיסמא.
לאחר הכניסה למערכת יש להקליק על החשבון שלי מתוך התפריט הראשי ולאחר מכן מתוך התפריט המשני מימין על הגדרות החשבון.
בעמוד זה יש לגשת לפרטי הכניסה. יש להזין בשדות המתאימים את הסיסמא הנוכחית ואת הסיסמא החדשה. לסיום יש להקליק על לחצן האישור.

כיצד ניתן לעדכן את פרטי החשבון שלי?
בכדי לעדכן את פרטי החשבון שלך, יש להכנס לחשבונך על ידי הזנת שם משתמש וסיסמא.
לאחר הכניסה למערכת יש להקליק על החשבון שלי מתוך התפריט הראשי ולאחר מכן מתוך התפריט המשני מימין על הגדרות החשבון.
בעמוד זה יש לגשת לפרטי החשבון. כעת ניתן לעדכן ולשנות את הפרטים הרצויים (כתובת, מספר טלפון, דואר אלקטרוני וכו'). לסיום יש להקליק על לחצן האישור.

כיצד ניתן לעדכן את פרטי כרטיס אשראי שלי?
בכדי לעדכן את פרטי כרטיס האשראי, יש להכנס לחשבונך על ידי הזנת שם משתמש וסיסמא.
לאחר הכניסה למערכת יש להקליק על החשבון שלי מתוך התפריט הראשי ולאחר מכן מתוך התפריט המשני מימין על הגדרות החשבון.
בעמוד זה יש לגשת לפרטי כרטיס אשראי. בכדי להוסיף פרטים של כרטיס אשראי חדש, יש למלא את הפרטים הדרושים בשדות הנכונים. לסיום יש להקליק על לחצן האישור.

במידה וקיים כרטיס אשראי מרכישות קודמות וברצונך לעדכנו או להחליפו בכרטיס אשראי חדש, יש להסיר את פרטי הכרטיס האשראי הנוכחי ולהזין את פרטי כרטיס האשראי החדש.
לסיום יש להקליק על לחצן האישור.

האם ניתן להוריד את החשבונית, תוכנת האנטי וירוס ורישיון התוכנה שקניתי שוב?
בוודאי. כמשתמש רשום באתר Antivirus.co.il , מתאפשרת לך גישה להוריד אל מחשבך האישי את העתק חשבונית הרכישה, את קובץ ההתקנה של תוכנת האנטי וירוס וכן את רישיון התוכנה. כל אלה נשמרים בהיסטוריית הרכישות שלך.
בכדי לצפות בהם ולהורידם אל מחשבך, יש להכנס לחשבונך על ידי הזנת שם משתמש וסיסמא.
לאחר הכניסה למערכת יש להקליק על החשבון שלי מתוך התפריט הראשי ולאחר מכן מתוך התפריט המשני מימין על היסטוריית רכישות.

 

חזרה לשאלות נפוצות

יש לך שאלות נוספות? נשמח לעמוד לשירותך ולתת מענה לכל שאלה
בטלפון 077-4406540 או בדוא"ל info@antivirus.co.il